Key Account Manager SMB (H/F) - Barcelone

ChooseMyCompany recrute !

À propos

Chez ChooseMyCompany, nous croyons que donner la parole au parties prenantes peut transformer les relations au sein des organisations.

Créée en 2011 et entreprise à mission depuis la loi Pacte, notre raison d'être est simple : valoriser la relation entre une organisation et ses parties prenantes : collaborateurs, stagiaires et alternants, candidats, clients, étudiants...

Chaque année, plus de 1 500 entreprises et écoles, en France et à l’international, nous font confiance.

Nos enquêtes certifiées et accréditations reconnus permettent à nos clients de :

- Renforcer leur attractivité

- Piloter des plans d’amélioration concrets et mesurables,

- Répondre aux exigences de reporting (CSRD, ESG)

Au cœur de notre activité : une plateforme SaaS qui permet aux organisations de mieux comprendre l’expérience vécue par leurs parties prenantes à travers leurs avis certifiés.

Nous sommes aujourd’hui 55 collaborateurs basés à Paris et Barcelone, engagés, passionnés et fiers de porter cette mission chaque jour.

Descriptif du poste

🚀 Tu veux jouer un rôle clé dans la fidélisation et le développement de clients à fort potentiel ?

Tu sais créer des relations solides et durables avec des interlocuteurs variés ?

Tu veux contribuer à une entreprise engagée sur les enjeux RH, RSE et ESG ?

Nous recrutons un·e Key Account Manager SMB pour gérer et développer un portefeuille de clients existants (entre 10 et 500 collaborateurs), tous secteurs confondus, en France.

Tes missions :

Au sein d’une équipe de 6 personnes et rattaché·e au Sales Manager SMB, tu seras responsable d’un portefeuille de clients stratégiques, avec un rôle 100 % orienté fidélisation et développement des comptes existants.
- Renouveler les contrats clients et entretenir un haut niveau de satisfaction
- Développer les comptes existants en identifiant de nouvelles opportunités : filiales, nouveaux projets ou besoins encore inexplorés
- Détecter les opportunités de cross-sell et d’up-sell, en proposant des solutions adaptées (produits SaaS, post-enquêtes, formations…) en lien avec leurs enjeux
- Construire une relation de confiance avec des interlocuteurs clés : RRH, DG, Resp formation….
- Collaborer avec les équipes internes pour assurer un déploiement fluide et un accompagnement de qualité

📍 Où ? Depuis notre bureau de Barcelone, dans un environnement international, tout en rayonnant sur le marché français.

🇫🇷 Langues : Français courant

Profil recherché

Tu as 3 à 5 ans d’expérience en gestion de comptes B2B (Account Management, KAM...)
Tu sais faire grandir une relation client dans la durée, avec écoute, fiabilité et esprit de service
Tu sais fidéliser et développer des comptes existants avec une vraie posture de "chasseur interne" : tu creuses, tu détectes, tu actives les bons leviers
Tu es capable d’identifier des opportunités, de naviguer dans des organisations complexes et de faire grandir un compte dans la durée
Tu es rigoureux·se, structuré·e, à l’écoute, et tu sais aussi convaincre et embarquer
Une sensibilité aux sujets RH, RSE, ESG est un vrai atout

✨ Pour en savoir plus sur ton expérience Candidat chez ChooseMyCompany tu trouveras un super guide juste. ici !

🔥 En rejoignant nos équipes, nous vous garantissons :

L’opportunité de contribuer à un projet à Impact, celui d’améliorer la relation au Travail pour tous 🫶🏼
Une politique de rémunération attractive
Une carte Ticket Restaurant
Assurance maladie privée

ChooseMyCompany est une entreprise à mission dont la finalité est d’améliorer la relation au travail. Nous croyons en la richesse de la diversité et la façon de penser des autres. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences, des minorités et des situations de handicap.

Process de recrutement

Entretien RH de pré-qualification (45 min) pour en savoir plus sur vous et votre parcours
Entretien opérationnel avec la Sales Manager et un membre opérationnel (1h) afin qu'elle puisse en découvrir plus sur vous. Que vous ayez encore plus d'informations sur le poste, les enjeux, les missions etc
Rencontre avec le CEO (1h) pour discuter avec vous sur vos envies, votre parcours, sur ChooseMyCompany et les projets en cours et à venir
Nous réaliserons deux prises de référence afin d'en savoir plus sur vous

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI
Date de début : 02 juin 2025
Lieu : Barcelone
Niveau d'études : Bac +5 / Master
Expérience : > 3 ans
Télétravail partiel possible

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